Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 21/04/2026

A Sonea, nome fantasia da empresa Rafael Gouveia Campos (MEI), inscrita no CNPJ nº 37.298.000/0001-20, com sede na Rua Mileto Maciel, 85, apartamento 1202, Cacuia, Ilha do Governador, Rio de Janeiro, RJ, CEP 21921-630, (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “sonea.com.br” e demais plataformas operadas pelo Lojista (“Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais durante sua navegação e compra em nossa Loja.

AO UTILIZAR A LOJA

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, incluindo as formas de tratamento dos seus dados pessoais aqui descritas.

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato:

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1. DEFINIÇÕES

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: informações relacionadas a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. USO DOS DADOS PESSOAIS

Coletamos e utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar pedidos realizados na Loja
• Confirmar e gerenciar informações de compra
• Oferecer suporte ao cliente
• Melhorar sua experiência de navegação e compra
• Enviar atualizações sobre pedidos e atendimento
• Exibir comunicações relacionadas à Loja, quando autorizado

Também poderemos utilizar seus dados para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato (compra e venda)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Legítimo interesse da Loja
• Consentimento do titular, quando aplicável

4. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, a ausência de determinadas informações pode inviabilizar a realização de compras, entregas ou suporte adequado.

5. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos por você:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Endereço de entrega
• Informações enviadas via atendimento

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos
• Logística e entrega de pedidos
• Prestadores de serviços essenciais à operação da Loja
• Cumprimento de obrigações legais

Exigimos que todos os parceiros adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência na Loja
• Personalizar conteúdo e ofertas
• Analisar tráfego e desempenho do site

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da Loja.

8. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

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9. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar disso, nenhuma plataforma é totalmente segura, e recomendamos cautela ao compartilhar informações online.

10. LINKS DE TERCEIROS

A Loja pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura de suas políticas antes do uso.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossa Loja.

12. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais:

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Responsável: Rafael Gouveia Campos
CNPJ: 37.298.000/0001-20