Políticas de Trocas e Devolução

Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação.

Se você adquiriu um produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, identificou algum defeito de fabricação ou ficou insatisfeito com a compra, garantimos o seu direito de troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O primeiro passo é entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelos canais abaixo:
📱 WhatsApp: (21) 99702-8573
📧 E-mail: [email protected]

Nossa equipe terá o prazer em atendê-lo e fornecer todas as orientações necessárias para o processo de troca ou devolução.

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise para verificar se ele atende às condições de devolução. Após a confirmação, nossa equipe entrará em contato e você poderá escolher entre as seguintes opções:

1. Troca por outro produto disponível em nosso estoque;
2. Recebimento de um novo produto igual ao adquirido;
3. Restituição do valor pago.